Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Assets Cornerstone sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy pod numerem KRS 0000123456, NIP: 1234567890, REGON: 123456789, kapitał zakładowy: 100.000,00 PLN (zwaną dalej "Spółką").
2. Regulamin określa w szczególności:
   • warunki świadczenia usług drogą elektroniczną,
   • rodzaje i zakres usług świadczonych przez Spółkę,
   • zasady zawierania i rozwiązywania umów,
   • prawa i obowiązki stron,
   • procedury reklamacyjne.
3. Użytkownikiem w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z usług świadczonych przez Spółkę.

§ 2. Definicje

Używane w Regulaminie pojęcia oznaczają:

§ 3. Rodzaje świadczonych usług

1. Spółka świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
   • Udostępnienie informacji - bezpłatne udostępnienie treści edukacyjnych i informacyjnych dotyczących rynku naftowego
   • Newsletter - wysyłanie biuletynu informacyjnego na adres e-mail Użytkownika
   • Formularz kontaktowy - umożliwienie przesłania zapytania do Spółki
   • Blog - publikowanie artykułów i analiz rynkowych
   • Porównanie kampanii naftowych - analiza i porównanie ofert dostępnych na rynku
   • Konsultacje - profesjonalne doradztwo w zakresie kampanii naftowych
2. Szczegółowy zakres każdej usługi jest określony w jej opisie dostępnym na Stronie internetowej.
3. Część usług może być świadczona odpłatnie na podstawie odrębnych umów.

§ 4. Warunki korzystania z usług

1. Korzystanie z usług świadczonych przez Spółkę wymaga:
   • posiadania urządzenia z dostępem do Internetu,
   • aktualnej wersji przeglądarki internetowej,
   • włączonej obsługi JavaScript,
   • akceptacji plików cookies (w zakresie niezbędnym).
2. Użytkownik zobowiązuje się do:
   • korzystania z usług zgodnie z prawem i niniejszym Regulaminem,
   • niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Strony internetowej,
   • nienaruszania praw autorskich i innych praw własności intelektualnej,
   • podawania prawdziwych danych w formularzach.
3. Zabronione jest w szczególności:
   • używanie Strony internetowej w sposób sprzeczny z prawem,
   • przesyłanie treści obraźliwych, nielegalnych lub naruszających prawa osób trzecich,
   • podejmowanie prób nieautoryzowanego dostępu do systemów informatycznych,
   • rozpowszechnianie wirusów lub innego szkodliwego oprogramowania.

§ 5. Zasady zawierania umów

1. Usługi bezpłatne:
   • Umowa na świadczenie bezpłatnych usług elektronicznych zawierana jest z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi.
   • W przypadku newslettera - z chwilą potwierdzenia zapisania się.
   • W przypadku formularza kontaktowego - z chwilą wysłania wiadomości.
2. Usługi odpłatne:
   • Umowy na usługi odpłatne zawierane są na podstawie indywidualnych ofert.
   • Szczegółowe warunki świadczenia usług odpłatnych określane są w odrębnych umowach.
   • Płatności realizowane są zgodnie z warunkami określonymi w ofercie.

§ 6. Newsletter

1. Subskrypcja newslettera jest dobrowolna i bezpłatna.
2. Zapisanie się do newslettera wymaga podania adresu e-mail i potwierdzenia zgody na otrzymywanie wiadomości.
3. Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania newslettera w każdym momencie poprzez:
   • kliknięcie linku "Wypisz się" w otrzymanej wiadomości,
   • wysłanie wiadomości na adres: [email protected],
   • kontakt telefoniczny lub pisemny ze Spółką.
4. Newsletter wysyłany jest maksymalnie raz na tydzień, z zastrzeżeniem komunikatów specjalnych.

§ 7. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Wszystkie treści dostępne na Stronie internetowej, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, filmy, układy graficzne, stanowią przedmiot praw autorskich Spółki lub podmiotów trzecich i są chronione przepisami prawa autorskiego.
2. Korzystanie z treści w ramach dozwolonego użytku nie wymaga zgody Spółki, jednak wymaga podania źródła.
3. Zabrania się:
   • kopiowania, rozpowszechniania lub modyfikowania treści bez zgody,
   • używania treści do celów komercyjnych bez licencji,
   • usuwania oznaczeń praw autorskich,
   • wprowadzania zmian mogących naruszyć dobre imię Spółki.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Spółka dokłada wszelkich starań, aby informacje publikowane na Stronie internetowej były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte na ich podstawie.
2. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za:
   • szkody wynikające z niemożności korzystania ze Strony internetowej,
   • działania osób trzecich korzystających z udostępnionych przez Użytkownika danych,
   • szkody spowodowane wirusami komputerowymi,
   • utratę danych przez Użytkownika.
3. Odpowiedzialność Spółki wobec Użytkownika ograniczona jest do rzeczywistej szkody i nie obejmuje utraconych korzyści.
4. Nic w niniejszym Regulaminie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Spółki za szkody na osobie, szkody wyrządzone umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa.

§ 9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze świadczeniem usług jest Spółka.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.
3. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
4. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych należy kontaktować się pod adresem: [email protected].

§ 10. Pliki cookies

1. Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką Cookies.
2. Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub panel zarządzania cookies dostępny na Stronie.
3. Wyłączenie niektórych plików cookies może ograniczyć funkcjonalność Strony internetowej.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Strony internetowej lub świadczonych usług można składać:
   • Drogą elektroniczną: [email protected]
   • Telefonicznie: +48 22 123 45 67 (dni robocze, 9:00-17:00)
   • Pisemnie: Assets Cornerstone sp. z o.o., ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane identyfikujące składającego reklamację,
   • opis problemu lub nieprawidłowości,
   • oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji,
   • inne informacje istotne dla rozpatrzenia sprawy.
3. Spółka zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na adres wskazany przez składającego reklamację.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Spółka zachęca do polubownego rozwiązywania sporów powstałych w związku ze świadczeniem usług.
2. Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
   • złożenie skargi do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
   • skorzystanie z mediacji lub arbitrażu prowadzonego przez organizacje branżowe,
   • skorzystanie z platformy ODR (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 13. Wypowiedzenie umowy

1. Umowy na usługi bezpłatne:
   • mogą być wypowiedziane przez każdą ze stron w każdym czasie bez podania przyczyny,
   • wypowiedzenie następuje ze skutkiem natychmiastowym,
   • w przypadku newslettera - wystarczy skorzystanie z funkcji wypisania się.
2. Umowy na usługi odpłatne:
   • warunki wypowiedzenia określane są w indywidualnych umowach,
   • Spółka może wypowiedzieć umowę w przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.

§ 14. Siła wyższa

1. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich obowiązków w przypadku wystąpienia siły wyższej.
2. Za siłę wyższą uważa się w szczególności:
   • klęski żywiołowe,
   • działania wojenne, strajki, zamieszki,
   • akty terrorystyczne,
   • zmiany przepisów prawa,
   • awarie systemów telekomunikacyjnych lub internetowych.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po uprzednim poinformowaniu Użytkowników poprzez publikację nowej wersji na Stronie internetowej.
2. W przypadku istotnych zmian, Użytkownicy zostaną poinformowani dodatkowo poprzez e-mail (jeśli podali adres) lub komunikat na Stronie.
3. Dalsze korzystanie z usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   • Kodeks cywilny.
5. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Spółki, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądów.
6. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy.

Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2025 roku.